2020年7月26日，杭州市西湖區(qū)雙浦鎮(zhèn)湖埠村有人反映家中自來水變色，水質(zhì)渾濁，還伴有一股臭味。7月30日下午，西湖區(qū)發(fā)布調(diào)查通報(bào)顯示，自來水異常事件是雙浦易腐垃圾處置點(diǎn)設(shè)備提供方和運(yùn)營方調(diào)試設(shè)備時(shí)不規(guī)范操作造成，導(dǎo)致污水進(jìn)入市政供水管道。事故影響到446戶（表）用水安全，直接經(jīng)濟(jì)損失約241.3萬元。

有專家解釋，正常情況下，市政供水管網(wǎng)的壓力高于用戶管道，用戶管道里的水并不會(huì)倒流。“回流水”是由于用戶終端壓力升高或市政供水壓力降低等原因，產(chǎn)生“虹吸”現(xiàn)象所致。如果被吸進(jìn)市政供水管網(wǎng)的水是污水，就容易造成自來水污染。“可以加個(gè)止回閥，保證外部設(shè)備的水不會(huì)倒流進(jìn)供水管道。”

杭州市水務(wù)集團(tuán)表示，27日下午已經(jīng)對(duì)該單位關(guān)閥拆表進(jìn)行物理隔離，確保該處置點(diǎn)內(nèi)部工藝管道與市政供水管道徹底斷開。同時(shí)，立即對(duì)區(qū)域內(nèi)管網(wǎng)進(jìn)行沖洗排放，28日上午，管網(wǎng)水質(zhì)經(jīng)檢測(cè)合格，恢復(fù)正常供水。7月31日，杭州市水務(wù)集團(tuán)有限公司再次組織對(duì)區(qū)域內(nèi)管網(wǎng)進(jìn)行全面消殺，至8月1日凌晨4時(shí)結(jié)束，當(dāng)天水質(zhì)檢測(cè)合格。目前，相關(guān)司法部門已介入，對(duì)相關(guān)責(zé)任人依法控制并作進(jìn)一步調(diào)查，待查明責(zé)任后，將對(duì)肇事單位和個(gè)人依法予以責(zé)任追究。